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MSP-INSIGHTS (DE, german) - Cloud & Managed Service Impulse

Olaf Kaiser

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Der Podcast für Managed Service und Cloud begeisterte IT-Unternehmen. Impulse durch Interviews mit Branchenexperten und aus dem Beraterleben von und mit Olaf Kaiser.

Latest Episodes

Die 'spitze' Reise zu einem Produktorientierten Systemhaus

Warum kann es spannend sein, ein Systemhaus um einen spitzen Fokus wie die DATEV Lösungen und Dienste herum aufzustellen?Wie gut funktioniert der Begriff Digitalisierung im Marketing und Betrieb?Wie entstehen daraus Produkte und Services?Vielen Dank an Marco Keuthen, den Inhaber und Vorstand der Keuthen AG, der heute mit mir über seine persönliche Reise als Unternehmer und die Positionierung und Entwicklung seines Unternehmens spricht.

37 MINNOV 9
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Die 'spitze' Reise zu einem Produktorientierten Systemhaus

Vom Gejagten zum Jäger - Unterschiedliche Perspektiven im Security-Bereich

Es startete mit der Unterstützung eines Kunden, dessen IT-Abteilung in Bezug auf Sicherheitsanalysen angemessen bewertet werden wollte, also mit der Perspektive des Gejagten und entwickelte sich zur Sicht des Jägers, der als Systemhaus die Schwachstellen seiner Kunden analysiert und verbessert.Vielen Dank an Carsten Vossel, den Inhaber und Geschäftsführer der ccvossel GmbH, der heute mit mir über seinen Weg zum Fokusthema Security und zu wichtigen Projekten in diesem Bereich bei großen Kunden spricht.

39 MINOCT 19
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Vom Gejagten zum Jäger - Unterschiedliche Perspektiven im Security-Bereich

Beim Projekt kann man mehr mogeln als bei Managed Services, macht daher nicht alles selbst

Mein heutiger Experte vertritt die Meinung, dass man bei IT-Projekten mehr mogeln kann, als bei Managed Services und dass die Servicequalität für den Kunden immer wichtiger wird. Basierend auf diesen Eindrücken empfiehlt Marcel Sternkopf, als Systemhaus mehr miteinander zusammenzuarbeiten und nicht jeden Service selbst umzusetzen.Vielen Dank an Marcel, der 10 Jahre lang ein mittelständisches Systemhaus aufgebaut hat und mit mir als ausgewiesener Experte für Servicequalität und Managed Service Strategien gesprochen hat.

44 MINSEP 8
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Beim Projekt kann man mehr mogeln als bei Managed Services, macht daher nicht alles selbst

MS Teams - vom Tool zum Projekt zum Kulturwandel

Ein MS Teams Projekt ist kein Technologiethema, sondern es zielt auf eine neue Form des Arbeitens im Kundenunternehmen. Wie man Kunden für dieses Thema begeistert, wie ein solches Teams-Projekt mit dem Kunden aufzusetzen ist und was technisch nichtsdestotrotz zu beachten ist, hört Ihr in der heutigen Folge.Vielen Dank an Alexander Eggers, den Geschäftsführer der epc GmbH und "Microsoft Teams Adoption Specialist", der heute mit mir als Experte mit viel Leidenschaft über den Weg zum Teams Kundenprojekt und die Herausforderungen darin spricht.

47 MINAUG 18
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MS Teams - vom Tool zum Projekt zum Kulturwandel

Wie baue ich eine agile Service Organisation auf?

"Wie baue ich eine agile Service Organisation auf?"Und wie mache ich die strategischeren Ziele ebenso gut erreichbar wie die tagesaktuellen Aufgaben?Mit beiden Fragen hat sichJürgen Gut, Geschäftsführer der IT-On.NET aus Hüfingen, intensiv beschäftigt und Lösungen gefunden.Ich freue mich daher sehr, dass Jürgen mir Einblicke in seinen Weg und seine Motive im Gespräch gegeben hat.

34 MINJUL 6
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Wie baue ich eine agile Service Organisation auf?

Beraten - Bewegen - Betreiben. Der Weg eines Systemhauses mit einem eigenen Rechenzentrum als zentralem Angebot

Aktuelle Untersuchungen und Analysen zeigen, dass in den kommenden Jahren hohe Workloads statt lokal in der Cloud umgesetzt werden. Viele Cloud-Angebote zielen mittlerweile in Deutschland auf den Mittelstand als Kunden und es entstehen neue Marken und Angebote.Daher hat es mich sehr gefreut, dass mir Uwe Kastens, Mitglied der Geschäftsführung der 'ennit server GmbH' aus Kiel, Einblicke in den Weg eines Systemhauses mit einem eigenen Rechenzentrum als zentralem Angebot gewährt hat.Herzlich willkommen bei MSP Insights. Dem Podcast für Systemhauschefs und Führungskräfte, die im Bereich Dienstleistungen und Managed Services profitabel wachsen wollen.Mein Name ist Olaf Kaiser und ich bin Partner und Berater in der Unternehmensberatung UBEGA.Und mein Beratungs-Schwerpunkt bei meinen Kunden liegt auf genau diesem Dienstleistungswachstum.

41 MINJUN 23
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Beraten - Bewegen - Betreiben. Der Weg eines Systemhauses mit einem eigenen Rechenzentrum als zentralem Angebot

Managed Print Services & Managed IT Services - Koexistenz oder echte Verbindung?

Der Managed Print Service ist der vielleicht älteste und am weitesten entwickeltste Managed Service. Daher habe ich mich sehr gefreut, dass sich Matthias Erhard, Geschäftsführer bei Noesse Datentechnik, Zeit für ein Gespräch genommen hat. Matthias berichtet, wie bei Noesse beide Welten entwickelt und verbunden werden. Wir sprechen auch darüber, wie IT-Systemhäuser mit dem Thema MPS umgehen können.

25 MINAPR 14
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Managed Print Services & Managed IT Services - Koexistenz oder echte Verbindung?

Der lange Weg von rent-an-admin zum Managed Service Hub

Seit 11 Jahren arbeitet die ahd erfolgreich an der Transformation zum Managed Service Provider. Und mittlerweile ist diese Positionierung die zentrale Aussage der ahd, die mit 100 Mitarbeitern in Dortmund ansässig ist.Marcus Bengsch, der CTO der ahd, der diesen Weg von Anfang an mit gegangen ist und geprägt hat, spricht mit mir über den Start auf dem Weg zum MSP, den aktuellen Stand mit einem eigenentwickelten Managed Service Hub und die drei wichtigsten Ziele für die kommenden 24 Monate.

36 MINMAR 24
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Der lange Weg von rent-an-admin zum Managed Service Hub

Was hat ein Keks mit dem Modern Workplace zu tun?

Was hat ein Keks mit dem Modern Workplace zu tun?Was ist überhaupt der vielbeschworene Modern Workplace?Und worauf kommt es an, wenn der Kunde einen Modern Workplace prüfen möchte?Antworten auf diese Fragen und einiges mehr erfahrt Ihr im heutigen Interview mit Jörg Wurzbacher und Marco Schmittnägel von der Lansco aus Hof. Ein großes Danke an beide, dass sie sich auf der Tagung in dieser Woche, bei der wir uns getroffen haben, Zeit für das Gespräch genommen haben.>> www.lansco.de für mehr Informationen

25 MINMAR 3
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Was hat ein Keks mit dem Modern Workplace zu tun?

IT Security - Ein Blick auf den Kunden jenseits der Statistik - MSP Trends 2019

Security - Trends 20191.Es gibt mehr Einfallstore durch immer mehr IP verbundene Geräte,2.Es wird mehr Schadcode produziert und3.Die Schädlinge werden durch KI immer schlauer.Zusammengefasst ist das nach meinen Recherchen in vielen aktuellen Publikationen die Securitylage 2019.Daher habe ich über die Herausforderung nachgedacht, wie ich Euch über das sicherlich wichtige Managed Service Trendthema Security noch etwas Neues und Spannendes berichten kann.Kurzzeitig habe ich sogar überlegt, ob zu Security nicht schon alles gesagt ist und dann habe ich mir gedacht, dass ich mir einige Aspekte rausnehme und bespreche, die vielleicht weniger häufig publik sind und die uns im Kundendialog zu Security helfen können. Auf die allgemein als wesentlich eingestuften Securitythemen für 2019 werde ich mit einem kurzen Abriss des Reports des Tüv Süd eingehen, damit das nicht ganz wegfällt.Danach geht es dann in meinen Schwerpunkten um die Unterscheidung von Security-Erwartungen nach Kunde...

27 MINMAR 3
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IT Security - Ein Blick auf den Kunden jenseits der Statistik - MSP Trends 2019

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39 MINOCT 19
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44 MINSEP 8
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34 MINJUL 6
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41 MINJUN 23
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Seit 11 Jahren arbeitet die ahd erfolgreich an der Transformation zum Managed Service Provider. Und mittlerweile ist diese Positionierung die zentrale Aussage der ahd, die mit 100 Mitarbeitern in Dortmund ansässig ist.Marcus Bengsch, der CTO der ahd, der diesen Weg von Anfang an mit gegangen ist und geprägt hat, spricht mit mir über den Start auf dem Weg zum MSP, den aktuellen Stand mit einem eigenentwickelten Managed Service Hub und die drei wichtigsten Ziele für die kommenden 24 Monate.

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