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成田直人の店舗経営2.0

成田直人

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店舗経営は1.0から2.0へ

これまでの店舗経営はビジネスモデルが優秀だったこともあり

ドル箱状態でした。

まさに、店舗経営1.0の象徴である

「管理(ヒエラルキー)」が店舗で求められる要素でした。

より大きな店をより良い場所に出して商品を並べればバンバン売れました。

しかし、ネットショッピング(ITサービス)の台頭で

管理をするだけでは売上を上げ続けることは難しくなりました。

店舗に行く理由がなくなり、売上減・採用難の時代が到来。

これからはビジネスモデルに頼るのではなく、

店舗で働く人、全員でアイデアを出し合い、

多様化した顧客ニーズに応えることが重要です。

まさに、店舗経営2.0の到来、現場主義経営。

小売・サービス・飲食業はどこもネットサービスが重要になっています。

競争が激しいこの時代に繁盛店にし、超高収益店舗を創ることができるか?

をテーマにしたラジオ番組です。

パーソナリティは元ABCマート日本一・PCデポ1億円販売員であり、店舗会改革コンサルタントとして活動する成田直人と不定期に業界の繁盛店経営者を招いて対談形式でお送りします。

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