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Étude de marché - Audio & Document collection

Grenoble École de Management

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About Us

Ce cours présente les méthodologies d'enquête utilisées en étude de marché. Leur déroulement doit être rigoureux et standardisé. En revanche, leur contenu doit être adapté et panaché en fonction des objectifs de l'étude. Les études documentaires dressent le panorama global d'un sujet d'étude. Les méthodes qualitatives explorent les freins et motivations des consommateurs. Les méthodes quantitatives effectuent des mesures pour en tirer des généralisations statistiques.

Latest Episodes

17 - Approfondissement : Pour comprendre le comportement du consommateur

Tendances sociologiques : le comportement du consommateur.

4 min2011 MAY 5
Comments
17 - Approfondissement : Pour comprendre le comportement du consommateur

16 - La présentation des résultats

Dernière étape souvent négligée à la fin d'une étude à cause de la fatigue et par manque de temps, la présentation formelle des données est néanmoins décisive car une information n'a aucune valeur si elle est mal... communiquée. Certaines estimations montrent que 80% de la satisfaction d'un client d'un cabinet est tirée de la qualité de la présentation des résultats, à qualité d'enquête égale et bien entendu prérequise.

4 min2011 MAY 5
Comments
16 - La présentation des résultats

15 - Le traitement des données

L'objectif est de présenter une méthodologie opérationnelle de lecture des données et de synthèse de tableaux sans entrer dans le détail des calculs, qui sont censés être acquis dans le cours "MQAD".

10 min2011 MAY 5
Comments
15 - Le traitement des données

14 - La conception du questionnaire

La rédaction des questions est une étape délicate qui requiert à la fois rigueur et style pour faire des questions concises, claires et complètes. Il existe quelques règles simples pour vous aider dans cette tâche.

11 min2011 MAY 5
Comments
14 - La conception du questionnaire

13 - L'échantillonnage

La composition de l'échantillon détermine sa représentativité. En revanche, de sa taille va dépendre la précision des résultats obtenus. Plusieurs méthodes permettent de sélectionner le compromis idéal en fonction des objectifs recherchés.

8 min2011 MAY 5
Comments
13 - L'échantillonnage

12 - Le traitement des données textuelles, le cas de l' analyse thématique

Le traitement des textes et des discours pose davantage de problèmes à analyser et à synthétiser: analyser des mots requiert de les coder, ce qui simplifie leur signification : la difficulté est d'effectuer ce travail de réduction sémantique sans fausser le sens des propos.

9 min2011 MAY 5
Comments
12 - Le traitement des données textuelles, le cas de l' analyse thématique

11 - La discussion de groupe

La discussion de groupe suit une méthodologie proche de celle de l'entretien individuel. Son avantage est de créer une dynamique et une émulation par la discussion, l'échange d'expérience et même par la contradiction. C'est à l'animateur de gérer la discussion pour la rendre exploitable d'un point de vue marketing.

8 min2011 MAY 5
Comments
11 - La discussion de groupe

10 - L'entretien individuel

L'entretien individuel requiert de préparer un guide d'entretien exploitable et de mener la conversation de façon naturelle mais en la dirigeant sur des points précis.

6 min2011 MAY 5
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10 - L'entretien individuel

09 - Les études qualitatives

Vidéo de présentation.

5 min2011 MAY 5
Comments
09 - Les études qualitatives

08 - La recherche documentaire

L'étude documentaire peut avoir de multiples finalités. Elle peut constituer une source d'information qui se suffit à elle-même. C'est un travail de collecte et de synthèse d'informations secondaires dont les objectifs doivent être bien déterminés à l'avance, car sinon cela devient une simple compilation de données sans aucune utilité. Comment s'y prendre ?

8 min2011 MAY 5
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08 - La recherche documentaire

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17 - Approfondissement : Pour comprendre le comportement du consommateur

Tendances sociologiques : le comportement du consommateur.

4 min2011 MAY 5
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17 - Approfondissement : Pour comprendre le comportement du consommateur

16 - La présentation des résultats

Dernière étape souvent négligée à la fin d'une étude à cause de la fatigue et par manque de temps, la présentation formelle des données est néanmoins décisive car une information n'a aucune valeur si elle est mal... communiquée. Certaines estimations montrent que 80% de la satisfaction d'un client d'un cabinet est tirée de la qualité de la présentation des résultats, à qualité d'enquête égale et bien entendu prérequise.

4 min2011 MAY 5
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16 - La présentation des résultats

15 - Le traitement des données

L'objectif est de présenter une méthodologie opérationnelle de lecture des données et de synthèse de tableaux sans entrer dans le détail des calculs, qui sont censés être acquis dans le cours "MQAD".

10 min2011 MAY 5
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15 - Le traitement des données

14 - La conception du questionnaire

La rédaction des questions est une étape délicate qui requiert à la fois rigueur et style pour faire des questions concises, claires et complètes. Il existe quelques règles simples pour vous aider dans cette tâche.

11 min2011 MAY 5
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14 - La conception du questionnaire

13 - L'échantillonnage

La composition de l'échantillon détermine sa représentativité. En revanche, de sa taille va dépendre la précision des résultats obtenus. Plusieurs méthodes permettent de sélectionner le compromis idéal en fonction des objectifs recherchés.

8 min2011 MAY 5
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13 - L'échantillonnage

12 - Le traitement des données textuelles, le cas de l' analyse thématique

Le traitement des textes et des discours pose davantage de problèmes à analyser et à synthétiser: analyser des mots requiert de les coder, ce qui simplifie leur signification : la difficulté est d'effectuer ce travail de réduction sémantique sans fausser le sens des propos.

9 min2011 MAY 5
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12 - Le traitement des données textuelles, le cas de l' analyse thématique

11 - La discussion de groupe

La discussion de groupe suit une méthodologie proche de celle de l'entretien individuel. Son avantage est de créer une dynamique et une émulation par la discussion, l'échange d'expérience et même par la contradiction. C'est à l'animateur de gérer la discussion pour la rendre exploitable d'un point de vue marketing.

8 min2011 MAY 5
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10 - L'entretien individuel

L'entretien individuel requiert de préparer un guide d'entretien exploitable et de mener la conversation de façon naturelle mais en la dirigeant sur des points précis.

6 min2011 MAY 5
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09 - Les études qualitatives

Vidéo de présentation.

5 min2011 MAY 5
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08 - La recherche documentaire

L'étude documentaire peut avoir de multiples finalités. Elle peut constituer une source d'information qui se suffit à elle-même. C'est un travail de collecte et de synthèse d'informations secondaires dont les objectifs doivent être bien déterminés à l'avance, car sinon cela devient une simple compilation de données sans aucune utilité. Comment s'y prendre ?

8 min2011 MAY 5
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