第十九講 | 新文明 你好，歡迎來到《智能商業二十講》，我是曾鳴。 到了二十講的尾聲，我想跳出商業和你談談文明，互聯網的發展究竟將對我們每個人的生活和人類整體的文明產生怎樣的變革和影響？ 人類文明的演進就是一個「合作網絡」不斷擴張的過程，從原始人二三十個人的自然群到部落、氏族、聯盟、城市、國家，再到今天Facebook上幾十億人的社交網絡，淘寶上千萬級的商家網絡。 合作的演進建立在技術和制度兩個基礎之上： 第一，通訊成本越來越低，信息的傳播越來越便利，從語言的產生、烽火傳訊、日行八百里的驛站、印刷術，到近代的電報、電話，信息技術的發展促進了溝通，成為社會進步最重要的基礎設施； 第二，社會制度的創新，包括文化、法律和國家的發展，很大程度上使得陌生人之間更容易建立起新的關系； 以互聯網為代表的信息革命將溝通的便利帶到了一個前所未有的高度，物聯網的發展目標就是把全世界，包括任何人和物都聯成一個網絡，萬物互聯、實時互動，這將是我們這個時代最根本的特征。 一個全球...
第十八講 | 互聯網× 你好，歡迎來到《智能商業二十講》，我是曾鳴。 互聯網+，加法的+，這個概念剛提出來的時候曾經紅極一時，但今年似乎就很少聽到了，為什麼？ 「互聯網+」的本意是說——隨著互聯網雲技術、雲計算、大數據等創新科技的進一步發展，會推動傳統行業的轉型升級帶來巨大的價值。 這個概念當然很吸引人，但是到目前為止似乎没有很成功的案例，仔細推敲我覺得互聯網+的提法本身可能還不夠，真正能起作用的應該不是「互聯網+」，而是「互聯網×」，×是指乘法的乘。 互聯網和傳統行業的加法想象的是一種物理反應，是運用比較簡單的互聯網手段，例如：網絡直銷、微博傳播而獲得比較明顯的競爭優勢。如果做一種比較粗淺的歸類，曾經被稱作紅利的往往都是互聯網+帶來的短暫優勢。 但是互聯網真正要更新一個時代要做的是乘法，是用網絡協同和數據智能這個DNA完成對傳統行業的解構和重構，這種轉基因的過程是化學反應，是一個相當困難的挑戰。 想一想，為什麼最近新零售、新金融、新制造等概念...
第十七講 | 三浪並發 你好，歡迎來到《智能商業二十講》，我是曾鳴。 聽了這麼多講，可能有的朋友會感覺越聽越糊塗，「聽你講的」跟「自己感受到的」怎麼有這麼大的落差？這和我在外面我聽到的說法和概念為什麼又有這麼大的差别？到底誰對誰錯？為什麼越聽越困惑？ 這幾年，因為創辦湖畔大學的原因跳出了阿里巴巴，接觸了更多不同類型的創業企業，我開始意識到大家看這個世界的角度的確有很大的差别。 一個很重要的原因是——中國不僅僅是個快速變化的市場，而且一直是個發展很不平衡的市場，技術變革、經濟結構變化帶來的商業大變化，不但激烈而且迅猛，變化的週期又很短。所以，經常會出現的一個情況——在任何一個時間點出現三個發展週期的疊加。 在當時這個時間點來看，因為三種模式都有很不錯的發展，非常難判斷到底什麼才是未來的趨勢，如何做戰略選擇。如果趨勢判斷錯了導致戰略上的保守，很容易被下一浪快速淘汰，這是個很大的戰略挑戰。 所以，理解和判斷“我們到底在什麼樣的時代”、“面臨什麼樣的機會”是非常重要的戰略決策第一步。...
第十六講 | 智能生態（下） ——網紅現象背后的協同網絡 你好，歡迎來到《智能商業二十講》，我是曾鳴。 今天我想通過幾個典型的「網紅電商」分析，幫助大家理解——網紅爆炸性成長的力量從何而來？將來你怎麼能更好地利用這樣的網絡協同力量？ 先給大家幾個簡單的數字，讓大家有個直觀的感受。 現在淘寶上有幾家頂級網紅都在爭奪第一網紅的位置。 其中有一個網紅叫雪梨，3月21號在淘寶搞了一個大活動，叫新勢力週，雪梨的店鋪上新之后，一分鐘營業額就突破了1000萬。 雪梨本身是個90后的溫州小姑娘，非常聰明能干，她和大學室友出來開了公司，現在有400號人，在運營十多個網紅，七年內的營業額就過了10億人民幣。 雪梨的完整故事，我會在《智能商業》那本書里會詳細展開。 我想強調的是——網紅能有如此的爆炸性成長，根本原因在於對傳統服裝供應鏈的顛覆，使得它的效率得到了極大提升。 而這種效率提升的背后其實就是網絡協同的力量，它是典型的依賴於面的支撐而高速發展的線。...
第十五講 | 智能生態（上）——淘寶的演化路徑 你好，歡迎來到《智能商業二十講》，我是曾鳴。 很多人會經常來問我到底怎麼做平臺？怎麼做生態？淘寶為什麼這麼做？為什麼那麼做？其實大家今天看到的淘寶已經是一個非常非常復雜的生態了，它是我們在反復介紹的兩個概念，網絡協同和數據智能雙螺旋循環上升、快速演變，才變成了今天這樣一個智能生態的。 所以要理解淘寶，對於大部分的創業者來說其實不能看今天的淘寶，今天的淘寶你看到的都是結果，不是原因。 如果大家從淘寶上得到很好的借鑒，其實我們要回到淘寶還是一個創業階段的時候，當時發生了什麼？為什麼奠定了今天演化的基礎？這個可能是對大部分創業者更有幫助的地方。 雖然短短的14年，但是因為變化這麼快，很多的歷史大家今天聽起來可能已經像是天方夜譚了，但它背后的邏輯對大家會有很大的幫助。 我自己會把淘寶劃分成三個發展階段： 第一階段（2003年創立—2008年）：是從社區發展成一個電商交易的平臺； 第二階段（2008年—2013年）：是從一個簡單...
第十四講 | 活數據 你好，歡迎來到《智能商業二十講》，我是曾鳴。 討論了這麼多，大家應該對數據智能的重要性有了一個深刻的理解，但是，怎麼樣幫助一個企業在數據方面取得足夠的成功？怎麼樣去利用數據智能真正把自己的企業變成一個精準商業的模型？ 今天，重點給大家介紹一個在實操方面很有價值的新概念——，這個詞也是我創造的。 大家聽到比較多的一個概念叫大數據。大數據對於描述「撲面而來的海量數據」有很大的幫助，大數據的標準定義是由英文的四個詞組成的，對應中文的意義是大量、多樣、快速、高質量。 但是這四個詞是在描述一個事實，描述數據的大、數據的快，它並不能幫助我們更好地做好商業決策，到底怎麼用數據？數據足夠大就行了嗎？ 后來發現，活數據這個概念或許能幫助大家更好地把數據用起來。活數據還有兩個概念： 第一個，數據是活的，也就是說數據是在線的，可以隨時被使用的； 第二個，數據必須是被活用的，也就是說數據是在不斷地被消化，處理產生增值服務，同時又產生更多的數據，形成數...
第十三講 | 新組織架構 你好，歡迎來到《智能商業二十講》，我是曾鳴。 上一講我們討論了組織的原則正在從管理和激勵走向賦能，相應的組織的架構和運營法則也在發生重大而根本的變化。 這一講我們要討論的是，基於創造力的需求組織的架構應該怎麼變化？ 我的觀點是基於科層制結構以管理為核心的公司架構，會演變為以賦能為關鍵詞的創新平臺，這種創新的組織架構在於提供平臺，讓一群創造者可以更自由的聯結、更順暢的協同、更高效的共創。 新的組織會有三個重要的架構特征： 第一個，強大的創新中后臺； 第二個，自由聯通網狀協同的團隊結構； 第三點，在線實時的動態指標矩陣； 一、創新的中后臺 一個組織他要求前端反應越靈活、越創新的話，其實越需要中后臺用平臺化的方法來提供支持和服務。傳統的企業典型架構是前后臺一體化的，從產品到技術、到運營，它是一個垂直整合的架構。阿里巴巴這幾年做的最重要的事情就是試圖打破這種煙囪式的結構，把能夠共享的中后臺資源都儘可能地整合在一起...
第十二講 | 新組織原則 你好，歡迎來到《智能商業二十講》，我是曾鳴。 上一講我們介紹了新時代戰略制定和執行新的方法，但實際上這樣新的戰略思考方式，如果没有組織的創新是不可能落地的，所以這一講我們將重點討論——未來的新組織需要怎樣的原則？ 這個挑戰阿里巴巴集團在2008年第一次提出新商業文明的時候我就意識到了。當我們一方面試圖建設互聯網的商業新模式來取代工業文明的時候，我們自己的組織方式卻是工業時代最傳統的公司制度，各層制由上而下相對僵化、相對緩慢的這種決策和管理機制。 然而，什麼才是互聯網時代的創新組織原則和模式？在過去將近十年的時間里阿里巴巴進行了很多的嘗試，從內部建設共享平臺，到賽馬這樣的創新機制，到用自己開發的基於網絡的內部協同軟件替換掉傳統的ERP。雖然積累了不少經驗，但是還是感覺没有找到未來明確的方向，回答這個問題比我們想象的要困難得多。 最近一些領先的互聯網企業開始有了更多的經驗分享，例如：谷歌的CEO最近寫了一本書，解釋了谷歌內部整個的運營機制，叫《重新定義公司》。 Facebook...
第十一講 | 新戰略 你好，歡迎來到《智能商業二十講》，我是曾鳴。 今天我們討論一下互聯網時代，戰略的制定跟執行和原來到底有什麼不同。現在還有很多創業者討論我最怕被問到的一個問題就是，聊了一會兒以后他們會問：曾老師，你告訴我，我的戰略該怎麼做？我一聽到這樣的問題頭就大了。 戰略不是一個簡單的計劃就能講清楚的，現在的戰略跟原來的戰略有很大的不同，本質上可以用一句話來解釋—— “現在制定戰略已經不是要形成一個三年、五年甚至一年的計劃了，現在戰略的核心是形成vision和action之間快速有效的反饋閉環，讓戰略可以自我調整去發展。” 接下來其實就是解釋這一句話。 首先回到vision，vision就是你對未來的判斷，有的時候可以翻譯成遠見或者是願景。但是我以前也經常講，戰略制定的前提是vision，是遠見，是你對產業終極的判斷，所以願景很重要。 同時，大家有時候會有一個錯誤的認知，以為這個世界變化越快的時候越不需要vision，其實是反過來的，因為越在一個大變革的時候你越需要對未來有一個預判。后面...
第十講 | 新品牌 你好，歡迎來到《智能商業二十講》，我是曾鳴。今天我們聊一聊品牌。 通過前面的九講，大家可能已經比較清楚地了解到谷歌是對傳統廣告的一個顛覆，淘寶是對傳統零售的一個顛覆。其實品牌方面還没有發生多大的變化，互聯網似乎僅僅只是把廣告的模式，一部分的廣告預算搬到了精準廣告的平臺上。 直到兩年半以前，我們突然注意到一個新的現象的崛起，這就是現在大家非常熟悉的——網紅。 從2013年開始，我跟淘寶的運營團隊說：我一直覺得下一步會出現一些新東西，但是我不知道是什麼，你們幫我盯著看淘寶平臺上會不會長出什麼新東西來。 到了2014年下半年，我們發現了一批淘寶店鋪很特别，他們從來不參加淘寶的各種活動，他也不依靠淘寶的流量，但是他們的銷量很好，銷量又很集中，經常是一個月有那麼一兩天賣得非常好，然后其它時間基本没有多少銷售，而且這些店鋪成長非常非常的快。 所以我們就把這些店鋪找了出來，去看他們到底在做什麼，這就是后來大家所熟悉的類似張大奕、雪梨這一批所謂的網紅電商品牌。 ...