世界最偉大的經營書｜提升領導力，打造高質量團隊｜企業管理

你知道為什麼提高了工資，員工的績效卻越來越不理想嗎？ 你知道為什麼明明制訂有詳細的計劃，執行起來卻漏洞百出嗎？ 你知道為什麼自己的團隊看起來很強大，卻拚不過一家三流企業嗎？ 你知道為什麼自己產品的技術很先進，卻在市場上屢屢敗走麥城嗎？ 你知道企業的隱形危機在那里嗎？你知道企業的潛在風險有哪些嗎？ …… 也許這些你都聽說過，也曾經認真去思考過，但你並不一定能找到最好的答案。 你可能認為，總經理僅僅是公司的一個管理崗位。在這個崗位上，你只需要制定戰略規劃、發號施令，以公司的名義給予員工獎勵或懲罰，帶領團隊制定戰略、對外開展合作……在這個崗位上，你可以說是公司里最重要的人，你無需看任何人的臉色，相反，任何人都要看著你的臉色。 不過，卓有成效的總經理最善於看别人的臉色：看下屬的臉色，就能知其情緒，從而以最有效的方法激發其工作熱情和成就動機；看合作夥伴的臉色，就能知其心計，從而以最正確的方式促使合作順利進行；看顧客的臉色，就能知其需求，從而開發出顧客最需要的產品或服務。