Conoscete quegli individui che possiamo definire i grandi oppositori, contrari a tutto e al contrario di tutto ciò che viene loro detto o proposto, senza il beneficio dell’inventario, senza spazio al confronto o alla verifica?La sindrome del NO a prescindere, si accompagna spesso anche a tratti caratteriali iracondi, a toni di voce alterati, a poca chiarezza e ad assenza di idee alternative a quanto ascoltato. E se è una persona gerarchicamente superiore, che fare?Giocare d’astuzia o affinare le armi dell’assertività?