《危機公關實戰手冊》-00-開篇介紹

《危機公關實戰手冊》-01讚譽、推薦序

《危機公關實戰手冊》-1-前言

《危機公關實戰手冊》-2-總論，危機管理到底管什麼1

《危機公關實戰手冊》-3-總論，危機管理到底管什麼2

《危機公關實戰手冊》-4-第一章：危機來了怎麼辦

《危機公關實戰手冊》-5-第二章：c，明確事實，啟動預案1

《危機公關實戰手冊》-6-第二章：c，明確事實，啟動預案2