本期要點：為什麼“服務規模化”決定了未來30年的大趨勢？ 你好，我是王煜全，這里是王煜全要聞評論。 最近，我們反復講，如果只從替代員工或降低成本的維度衡量AI的價值，那AI最多只是一個效率工具。 但AI真正帶來的，絕不是讓企業少雇幾個人、少花一點錢，它會帶來一個可以媲美甚至超越工業革命的大變革，那就是服務規模化。 工業革命解決的是什麼？是產品供應的規模化。 過去，衣服、汽車、手機等所有產品，只要生產技術、工廠、供應鏈和渠道跑通，就可以快速生產並供應給成千上百萬人。 說白了，工業革命的本質，就是把原本只屬於少數貴族或富人的實物用品，變成大眾都能買到的商品。 但過去的幾十年里，服務業一直没有完成這件事——高質量、個性化、專家級的持續服務，始終難以實現大規模的交付。 供給困境 很多人以為，服務業發展不起來，是大家不願意為服務付錢。 其實這只是表象，對於服務的需求一直存在，只是過去没有辦法擴大規模，造成價格太高，普通人消費不起，高端服務成了富人的特權。 每個人都希望有好醫生給自己健康建議，每個家庭都希望孩子得到好的教育，每個職場人也想有個秘書或助理給自己提供輔助，每個企業都希望有谘詢公司給自...