在這一集的播客中，我們探討了如何優雅地說“不”，而不傷害他人的感情。很多人面臨拒絕他人請求時的困擾，不願意得罪朋友或同事，卻常常因此讓自己感到委屈。節目提到一種有效的拒絕公式：感謝、原因、替代方案，幫助我們在拒絕中傳達真誠與溫暖。通過分享這些技巧，鼓勵聽眾勇敢設定個人邊界，學會珍惜自己的時間和精力，讓拒絕成為一種自我保護的能力。 00:02:03:模塊二總結：傾聽、觀察、讚美、提意見、拒絕——打造良好溝通的關鍵步驟 00:04:03:溝通的藝術：從傾聽到化解衝突，打造良好人際關系