你好，歡迎來到《頂級銷售成長課》，我是色哥倪建偉。在今天的課程分享里，我要跟大家交流的是銷售員常用的影響客戶的心理學技巧。為什麼要分享這個主題呢？因為在兵法中經常說道：“攻心為上，攻城為下”，戰爭中強調心戰為上，對於銷售來說也莫不如此。銷售就是一場心理戰，好的銷售員都是心理學家。 那麼在與客戶的交往中，我們經常會用到哪些技巧呢？今天色哥主要給你分享三種： 第一種是心理讀人術 我們銷售員要成為一個善於察言觀色的好手，要善於把握對方的心理變化，精準拿捏對方的情緒狀態，才能知己知彼，搞定客戶。在這一方面，可以學一學和珅，雖然在歷史上他是一個貪官，卻把心理讀人術運用得惟妙惟肖。和珅“少貧無籍，為文生員”，到了乾隆四十五年也就是1775年才官列禦前侍衛，但是后來他深得乾隆的寵信，一路高升，盤踞在軍機大臣的位置20多年。 能夠成為乾隆眼前的紅人，和珅靠的就是感情細膩，善於觀察，長於揣摩。憑借這一點，他在官場上左右逢源，更是得到了乾隆的另眼相待。和珅對乾隆的脾氣、愛好、生活習慣、思考方法了如指掌，充分做到了想乾隆之所想，急乾隆之所急，這與...