倪建偉:頂級銷售成長課6.快速建立優質客戶關系三步法
11min2017 DEC 4
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Hello,歡迎來到《頂級銷售成長課》,我是色哥倪建偉,只要是人,無論多嚴肅嚴謹總是會呈現感性的一面,我們做銷售,和客戶的關系感覺不錯的時候,我們就會覺得自己離銷售成功不遠了,當客戶對我們銷售不理不睬不太親熱的時候,我們覺得客戶離我們很遙遠,感覺成功也變得遙遠起來,這都是我們感性的一面。 那麼,我們如何和客戶建立優質良好的關系為自己銷售成功打下堅實的基礎呢,在此,色哥推薦,和客戶建立優質的關系不要急,不要想一口吃個胖子,而是把過程分解,分成三個步驟來做,輕輕鬆鬆就和客戶建立了優質良好的關系。 第一步:甜言蜜語小恩小惠放鬆客戶心理防線 甜言蜜語小恩小惠這個舉措在銷售中的重要性不言而喻,幾乎所有的銷售員,不管是銷售高手還是銷售菜鳥,幾乎都擅長此道,最少是遵循這個原理去和客戶開始。 可能銷售高手和菜鳥的區别在於甜言蜜語小恩小惠的針對性是不是強烈。銷售菜鳥搞小恩小惠時是想當然,自己認為如此便以為客戶也是如此,於是經常出現送的說的的都是客戶不想要的,甚至是反感的,以至於銷售失敗。 譬如色哥有個女銷售員去開發太原一個大型國企的時候,就没有做到說客戶之想聽,而只是...